Els serveis d’e-salut són un element clau en l’atenció als ciutadans i és un dels pilars sobre el qual s’està basant la transformació del model assistencial. L’e-salut exerceix un paper cada cop més important dins de la relació metgepacient. Les vies de comunicació entre els dos subjectes s’han multiplicat en els darrers anys i aquest fet ha ajudat al fet que el paper del pacient dins l’acte mèdic pugui ser cada cop més actiu. Parlarem de les aplicacionstecnològiques de comunicació entre metge i pacient, que faciliten el seguiment de tractaments, i de l’apoderamentdels pacients, que amb el suport de les TIC es poden implicar en els processos de decisió sobre les milloresdel sistema en criteris d’eficiència i eficàcia.