Condicions legals App / Política de Privacitat

Els destinataris del servei són els metges col·legiats al CoMB, que disposin d'un dispositiu de telefonia mòbil sota el seu control, i que s'identifiquin i/o acreditin la identitat en la forma que disposen les presents condicions d'ús.

En cap cas les persones incapacitades legalment, amb independència del grau d'incapacitació, podran ser titulars del sistema d'identitat digital mòbil.

• Les dades per al registre per canal mòbil dels usuaris de la identitat digital mòbil són les següents:
  • Telèfon mòbil.
  • Nom.
  • Primer cognom.
  • Segon cognom, si escau.
  • Tipus de document identificatiu.
  • Número de document identificatiu.
  • Correu electrònic.
  • Data de naixement.
  • Alies, opcionalment.
• Les dades per a la identificació/acreditació dels usuaris de la identitat digital mòbil, són les següents:
  • Telèfon mòbil.
  • Nom.
  • Primer cognom.
  • Segon cognom, si escau.
  • Tipus de document identificatiu.
  • Número de document identificatiu.
  • Data de naixement
  • Correu electrònic.
  • Correu electrònic alternatiu, opcionalment
  • Data de naixement.
  • Alies, opcionalment.
  • Nacionalitat, opcionalment.
  • País de residència, opcionalment.
  • Telèfon alternatiu, opcionalment.
  • Una fotografia, opcionalment.

  Les dades identificatives seran verificades en l'acte presencial mitjançant document acreditatiu vàlid de la identitat de l'usuari, com ara DNI, NIF, NIE o Passaport.

  En cas de discrepància, les dades que figurin en aquesta documentació prevaldran sobre les que s'haguessin al·legat prèviament.

• L'acreditació de la identitat, per mitjà de Internet, es farà en virtut del certificat electrònic reconegut del qual sigui titular l'usuari.

  En cas de discrepància, les dades que figurin en aquest certificat prevaldran sobre les que s'haguessin pogut al·legar prèviament.

  Aquelles dades personals que no puguin ésser recollides del certificat, que no siguin obligatòries, podran ser al·legades per l'usuari en el mateix acte telemàtic.

• Sistema d'identitat digital mòbil, Firmamobile/CoMB

  El sistema d'identitat digital mòbil consisteix en un servei criptogràfic d'autenticació i signatura, per mitjà d'una aplicació d'identitat digital, descarregada en un dispositiu de telefonia mòbil amb accés a Internet sota el seu control, d'acord amb la legislació vigent. Aquest sistema permet, entre d'altres, relacionar-se amb el CoMB, i amb tercers que facin ús d'aquest sistema.

  El sistema permet l'expedició i gestió de certificats de persona física, emmagatzemats a l'esmentat dispositiu mòbil, que permet la generació local de signatura electrònica avançada des dels dispositius, així com la identificació emprant certificat digital.

  El sistema d'identitat digital mòbil és d'aplicació a les actuacions d'autenticació per mitjans electrònics entre els titulars de la identitat digital mòbil i els consumidors del servei, el CoMB o d'altres.

• El servei defineix i emet tres nivells d'identitat digital mòbil, cadascun dels quals permetrà al titular la realització de diferents tràmits i serveis. Els tres nivells d'identitat son:
  • identitat al·legada o registrada.
  • Identitat verificada o acreditada.
  • Identitat certificada

  La identitat digital mòbil no caduca pel transcurs del temps, sense perjudici de les possibles comprovacions de la identitat o altres dades que es puguin establir. No obstant, la vigència del certificat digital que permet disposar del nivell certificat d'identitat estarà regulada per les Pràctiques i Polítiques de certificació del servei que es poden consultar a la següent adreça d'Internet: ______________i en qualsevol cas, per la legislació vigent en matèria de signatura electrònica, per la qual cosa l'usuari l'haurà de renovar oportunament per continuar mantenint el nivell certificat d'identitat.

• Titularitat del servei i altres elements

  L'usuari, titular de la identitat, reconeix que el CoMB és el propietari de totes les aplicacions de programari informàtic i especificacions que subministri.

  L'usuari tindrà llicència d'ús no exclusiva, amb el caràcter d'il·limitada i intransferible, del programari i la resta d'elements lliurats pel CoMB, en connexió amb la prestació del servei d'identitat digital mòbil.

  Aquesta llicència d'ús es limita als usos descrits en aquest document, sempre que el sistema s'utilitzi d'acord amb allò establert en el mateix.

• El CoMB defineix i emet tres nivells d'identitat digital mòbil, cada un dels quals permetrà al seu titular, la realització de diversos tràmits i serveis.
• Per indicar la qualitat de la identitat digital mòbil se segueix la classificació de control d'accés establerta a l'Esquema Nacional de Seguretat.
• Els tres nivells d'identitat digital mòbil son:
  • Identitat al·legada o registrada. Es tracta de la identitat que s'atorga a un usuari registrat segons el procediment descrit a la clàusula Setena d'aquest document, que no requereix identificació presencial. Amb caràcter general, aquest nivell no es considera un mecanisme vàlid per a la realització d'actuacions en procediments administratius -tal com disposa la classificació de la normativa de control d'accés de l'Esquema Nacional de Seguretat (ENS)- ni per a l'accés a dades de caràcter personal.
  • Identitat verificada o acreditada. Es tracta de la identitat que s'atorga a un usuari acreditat segons el procediment descrit a la clàusula Setena d'aquest document, que requereix identificació presencial o utilització de certificat digital reconegut. Aquest nivell permet la realització d'actuacions en sistemes classificats fins al nivell mig, segons la classificació de l'ENS.
  • Identitat certificada. Es tracta de la identitat que s'atorga a un usuari certificat segons el procediment descrit a la clàusula Setena d'aquest document. Aquest nivell permet realitzar actuacions de signatura electrònica avançada, en sistemes classificats fins al nivell mig, segons la classificació de l'ENS.
• Cada consumidor del servei ha de realitzar una anàlisi de riscos on establir el requeriments corresponents en relació al nivell d'autenticació, edat mínima i altres circumstancies que estimi determinants.

La gestió de les identitats contingudes en el registre d'identitats digitals mòbils es podrà realitzar a través de diferents mitjans:

• L'aplicació mòbil. Mitjançant la descàrrega i instal·lació de l'aplicació al telèfon mòbil pel seu titular, aquest podrà crear la seva identitat digital mòbil, i realitzar les operacions de gestió d'estats de la identitat, i de manteniment de la seva informació personal. L'aplicació protegeix l'accés a les dades de caràcter personal que formen part de la identitat digital mòbil o que estan associades a la mateixa, a través d'un codi d'accés o PIN, personal i intransferible. Les operacions de gestió de la identitat disponibles a través de l'aplicació son:
  • el registre,
  • l'activació de l'acreditació,
  • l'activació d'una identitat certificada
  • la recuperació d'una identitat acreditada o certificada,
  • el bloqueig d'una identitat acreditada o certificada,
  • la revocació
  • la modificació del perfil
  • i el canvi de PIN.
• A traves de la Unitat d'Atenció Col·legial (UAC) del CoMB o altres consumidors d'identitat digital mòbil. El personal de la UAC o d'altres habilitades a tal efecte, realitzaran les operacions de gestió de la identitat a petició de la persona física titular de la identitat digital mòbil. Les operacions de gestió de la identitat que es poden realitzar per mitjà de les oficines habilitades són:
  • acreditació d'una identitat registrada,
  • acreditació directa d'una identitat sense registre previ,
  • sol·licitud d'una identitat certificada
  • bloqueig d'una identitat acreditada o certificada
  • revocació d'una identitat,
  • i modificació del perfil.
• L'autogestió de la identitat (canal web d'escriptori). El titular de la identitat digital mòbil, degudament identificat mitjançant un certificat digital dels admesos pel CoMB, pot realitzar de forma telemàtica les operacions de gestió de la identitat digital mòbil en mode autoservei. Les operacions de gestió de la identitat disponibles a través de l'aplicació son:
  • acreditació d'una identitat registrada,
  • acreditació directa d'una identitat sense registre previ,
  • bloqueig d'una identitat acreditada o certificada
  • revocació d'una identitat,
  • i modificació del perfil.

• Condició d'usuari registrat. Per obtenir la identitat digital al mòbil, es necessari que els usuaris descarreguin la aplicació corresponent al telèfon mòbil propi, i amb posterioritat a la seva instal·lació, introdueixin les dades identificatives enumerades en la clàusula Tercera d'aquestes condicions, segons correspongui. Posteriorment, l'usuari haurà de triar un codi numèric d'identificació personal de 4 dígits (PIN), d'accés a l'aplicació. L'usuari quedarà llavors donat d'alta al registre d'identitats digitals mòbils, amb la consideració d'usuari registrat. El codi PIN únicament és d'ús a l'aplicació. Mai es podrà fer servir en web, ni serà demanat presencialment, ni per telèfon.
• Condició d'usuari acreditat. Per obtenir la condició d'usuari acreditat, l'usuari haurà d'acreditar la seva identitat mitjançant:
  • acte presencial degudament proveït de la documentació acreditativa a una oficina habilitada, o
  • per internet, mitjançant un certificat digital admès pel CoMB
  L'usuari rebrà el codi d'activació de la identitat digital (CAID), el qual es tracta d'un codi numèric format per 5 blocs de 4 xifres que li permetrà realitzar les funcionalitats de confirmació de l'acreditació, recuperació de la identitat, i desbloqueig de la mateixa. En qualsevol cas, és possible l'obtenció de la condició d'usuari acreditat sense necessitat de registre previ amb el dispositiu mòbil, mitjançant la compareixença degudament proveït de la documentació acreditativa a una oficina habilitada per cada emissor d'identitat digital o bé per internet mitjançant un certificat digital reconegut pel CoMB.
• Condició d'usuari certificat. Per obtenir la condició d'usuari certificat, l'usuari haurà de ser major d'edat i:
  • si s'ha acreditat presencialment en un termini inferior a l'estipulat en la legislació de signatura electrònica, mitjançant l'opció a tal efecte a l'aplicació mòbil.
  • en altre cas, necessitarà realitzar de nou l'acte d'acreditació mitjançant acte presencial degudament proveït de la documentació acreditativa a una oficina habilitada.

• Sol·licitud del servei

  L'usuari manifesta expressament la seva voluntat d'autenticació i, eventualment de signar electrònicament, per mitjà del sistema d'identitat digital mòbil, s'obliga a realitzar les operacions d'identitat digital mòbil d'acord amb els procediments i, si s'escau, els components tècnics subministrats pel CoMB o pel tercer consumidor d'identitat digital.

• Veracitat de la informació

  L'usuari ha de responsabilitzar-se de que tota la informació inclosa, per qualsevol mitjà, a la sol·licitud del servei sigui exacta, completa per a la finalitat del servei, i estigui actualitzada durant la prestació del servei.

  L'usuari ha d'informar immediatament al CoMB i/o al tercer consumidor del servei de qualsevol inexactitud en el servei detectat un cop s'hagi produït la identificació així com dels canvis que es produeixin en la informació aportada per a l'obtenció de la identitat digital, als canals presencials, telefònics o telemàtics establerts a l'efecte.

• Lliurament i acceptació del servei.

  L'usuari accepta aquestes condicions en el moment d'introduir les seves dades, i accepta el servei en el seu dispositiu mòbil, mitjançant la marca de la casella corresponent, o en el seu cas, en el moment de acreditar la seva identitat, ja sigui presencialment a una oficina habilitada per a aquesta finalitat.

• Obligació de custòdia

  L'usuari s'obliga a custodiar el codi d'identificació personal (o codi PIN) que li permet operar amb la seva identitat digital mòbil, així com el codi d'activació de la identitat digital mòbil (o codi CAID), que li permetrà recuperar-la en cas de bloqueig, canvi de dispositiu o esborrat i reinstal·lació de l'aplicació mòbil en el mateix dispositiu. La pèrdua del CAID implica la necessitat de donar de baixa la identitat mòbil, ja que aquest codi no es guarda per part del servei ni per part de cap dels seus emissors d'identitat digital.

  En cas de pèrdua o robatori del dispositiu mòbil, o en cas que l'usuari sospiti que el seu codi CAID, han perdut fiabilitat per qualsevol motiu, cal que sol·liciti immediatament la suspensió o la revocació del servei a través de la mateixa aplicació, d'una oficina habilitada, a través del web, o bé trucant al canal telefònic habilitat. Si l'usuari sospita que el seu codi PIN ha perdut fiabilitat ha de posar un de nou i secret.

• Obligacions d'ús correcte

  L'usuari ha d'utilitzar el servei d'identitat digital mòbil exclusivament per als usos autoritzats a les presents condicions d'ús, és a dir per als serveis que el CoMB com d'altres consumidors d'identitat digital mòbil posin a la seva disposició.

  L'usuari ha de complir qualsevol llei i regulació que pugui afectar el seu dret a utilitzar el sistema d'identitat digital mòbil, i concretament, pel cas que de tenir nivell d'identitat certificada, complir amb la normativa corresponent en matèria de signatura electrònica digital que podrà consultar al web____________.

  L'usuari no pot adoptar mesures d'inspecció, alteració o descompilació del sistema d'identitat digital mòbil, sense el previ permís exprés del CoMB.

• Transaccions prohibides

  L'usuari s'obliga a no utilitzar el sistema d'identitat digital mòbil o qualsevol altre suport tècnic lliurat pel servei i/o pels consumidors per realitzar cap transacció prohibida per la Llei aplicable.

  Els serveis d'identitat digital mòbil no han estat dissenyats ni en cap cas permeten la seva utilització o revenda com a equips de control de situacions perilloses, o per a usos que requereixin actuacions a prova d'errors, com ara l'operació d'instal·lacions nuclears, sistemes de navegació o comunicació aèria, sistemes de control de trànsit aeri o sistemes de control d'armament, on una errada pogués directament causar la mort, danys físics o danys mediambientals greus.

El consumidor d'identitat digital mòbil, sigui el CoMB o un tercer, s'obliga a prestar els serveis en la manera prevista en aquestes condicions legals d'ús, la documentació que es pugui establir i la normativa en matèria de certificació digital i signatura electrònica que sigui aplicable.

S'informa a l'usuari que el consumidor d'identitat digital mòbil no emmagatzema el seu codi PIN, ni el seu codi CAID i que el certificat digital que es genera per obtenir el nivell d'identitat certificat està emmagatzemat en el seu dispositiu mòbil dins la zona privada del Firmamobiles/CoMB.

En concret, el consumidor d'identitat digital mòbil que també pot ser entitat emissora d'identitats digitals mòbils ha de:

• Registrar els usuaris, i acreditar adequadament els usuaris que així ho sol·licitin, mitjançant identificació telemàtica al web corresponent o presencial per mitjà de les oficines habilitades a tal fi per l'entitat emissora.
• Complir les seves obligacions derivades de la protecció de les dades personals de les persones físiques identificades com a usuaris del sistema d'identitat digital mòbil.
• Habilitar el sistema informàtic i telemàtic necessari, per a validar les transaccions autenticades amb identitats digitals mòbils, en qualsevol ús autoritzat que realitzin, sempre que aquestes acompleixin amb les condicions de consum del servei.

• Garantia dels consumidors d'identitats digitals mòbils pels serveis d'identitat digital mòbil

  Durant la prestació del servei, el consumidor d'identitat digital mòbil, en tant que emissor d'identitat, garanteix que no ha originat ni ha introduït declaracions falses o errònies a la informació de cap usuari, ni ha deixat d'incloure informació necessària aportada per l'usuari i validada per l'entitat emissora d'identitat digital mòbil en el moment d'acreditació de la identitat.

• Exclusió de la garantia

  El consumidor d'identitat digital mòbil no garanteix cap maquinari o programari del que disposi l'usuari per utilitzar conjuntament amb el sistema d'identitat digital mòbil, excepte quan aquest maquinari o programari hagi estat subministrat pel mateix consumidor d'identitat.

L'usuari respondrà davant el CoMB, i de qualsevol tercer consumidor d'identitat digital mòbil, per l'incompliment de les seves obligacions, o per negligència, segons els termes d'aquestes condicions. En especial, l'usuari s'obliga a custodiar el codis PIN i CAID i no difondre'ls a altres persones.

L'usuari és l'únic responsable de totes les identificacions i comunicacions electròniques autenticades i signatures electròniques realitzades mitjançant el sistema d'identitat digital mòbil.

Mentre no es produeixi la comunicació establerta en l'apartat 4 de la clàusula Vuitena d'aquestes condicions, la responsabilitat que es pugui derivar de l'ús no autoritzat i/o indegut del sistema d'identitat digital mòbil, correspon, en tot cas, a l'usuari.

• El CoMB, titular del servei, de conformitat amb el que disposa l'article 22 de la Llei 59/2003 de 19 de desembre de signatura electrònica, respondrà pels danys i perjudicis que causi a qualsevol persona en l'exercici de la seva activitat amb incompliment de les obligacions legals corresponents.
• El consumidor d'identitat digital mòbil no és responsable de les informacions introduïdes pels usuaris, de cap dany derivat de l'ús, distribució, llicència, funcionament o no funcionament del sistema d'identitat digital mòbil o qualsevol transacció basada en el servei, quan s'utilitzi més enllà de les limitacions d'ús del servei, sense una extensió específica d'aquest ús del servei.
• El consumidor d'identitat digital mòbil no respon en cap cas a partir del moment en què s'ha produït la revocació de la identitat per l'usuari.

Els serveis accessibles per mitjà de la identitat digital mòbil son els que en cada moment s'indiquin al web del servei, ______________ i als webs corresponents de cada ens consumidor de servei d'identitat digital mòbil.

D'acord amb allò establert en l'article 5 de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal, el CoMB informa al usuari, que es dóna per notificat, del següent:

• El CoMB és titular d'un fitxer de dades de caràcter personal en relació a les dades d'identificació dels usuaris del sistema d'identitat digital mòbil, anomenat "Registre d'Identitats Digitals Mòbils". El fitxer conté les dades a que es refereix la clàusula Tercera d'aquestes Condicions, relativa al funcionament del sistema d'identitat digital mòbil.
• L'usuari accepta que l'esmentada informació, proporcionada a la sol·licitud del servei, sigui inclosa al registre d'identitats digitals mòbils.
• En el casos d'identitat verificada mitjançant acreditació presencial a una oficina habilitada, qualsevol consumidor d'identitat a traves d'oficina habilitada per un emissor d'identitat digital mòbil requerirà a l'usuari que aporti determinada informació pel manteniment de la seva relació jurídica, incloent-hi, entre d'altres dades que es mencionen a la sol·licitud, les dades d'identificació personal que figuren en el document d'identificació que l'usuari ha d'aportar, com ara el DNI, NIF, NIE, o equivalents.
• Per la tipologia de les dades proporcionades pels interessats, aquestes tindran la consideració legal de dades de nivell bàsic.
• El subministrament d'aquesta informació per part de l'usuari és obligatori per a poder prestar el servei i mantenir la relació jurídica entre les parts.
• L'usuari pot exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, amb les limitacions establertes legalment, o revocar lliurement el seu consentiment per a la publicació de la informació al Registre d'Identitats Digitals Mòbils, mitjançant una comunicació al CoMB, Passeig de la Bonanova 47 08017-Barcelona, indicant clarament en l'assumpte: "Exercici drets LOPD".

• L'usuari manifesta que l'enviament de dades al CoMB perquè siguin incloses al sistema d'identitat digital mòbil, i la utilització d'un nom d'usuari o un altre tipus de nom o denominació, i la resta d'informació de sol·licitud del servei, no vulnera cap dret de propietat intel·lectual o industrial.

• També manifesta que no pretén utilitzar el sistema d'identitat digital mòbil, ni les informacions incloses al servei, per a cap propòsit il·legal, incloent-hi, entre d'altres, la infracció, per dol, d'un contracte o l'obtenció de possibles avantatges comercials, la competència deslleial, la lesió del dret a l'honor i la confusió o engany d'una persona, física o jurídica.
• L'usuari és l'únic responsable de la legalitat de la informació que comuniqui perquè sigui inclosa al sistema d'identitat digital mòbil.
• L'usuari s'obliga a defensar, indemnitzar i eximir de responsabilitat el CoMB de qualsevol pèrdua o dany que sigui resultat de qualsevol infracció mencionada.

Les clàusules de les presents condicions legals d'us són independents entre sí, motiu pel qual si qualsevol clàusula és considerada invàlida o inaplicable, la resta de clàusules de les presents condicions d'ús seguiran essent aplicables, excepte acord exprés en contrari de les parts.

Les presents condicions d'ús seran interpretades i executades en els seus propis termes i, en tot allò no previst, les parts es regiran, en el que sigui aplicable, per la Llei 59/2003, de 19 de desembre, de Signatura Electrònica i, subsidiàriament, per la legislació civil i mercantil.

En cas de conflicte, coneixeran els Jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona.

Els serveis accessibles per mitjà de la identitat digital mòbil són els que en cada moment s'indiquin al web del servei, ________________ i als webs corresponents de cada ens consumidor de servei d'identitat digital mòbil.

L'usuari pot sol·licitar la baixa o modificació de les dades recollides per l'aplicació enviant un mail a dadespersonals@comb.cat amb l'assumpte “Baixa Usuari App CoMB – MetgesBarcelona ” o en els canals explicats dins de l'apartat de protecció de dades.